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El Cliente tiene conocimiento que las flores son estacionarias y, por lo tanto, podría suceder que las variedades, tamaños, colores y cantidades de las flores no se encuentren en el mercado a la fecha del pedido, por lo que podrían no ser iguales a la muestra original ofrecida. Sin embargo, Violeta Flower Shop se compromete comunicárselo al cliente, proporcionar una alternativa y a mantener los estándares de calidad de las flores y el proporcional de flores que sean lo más parecido a lo esperado por el cliente sin perder el estilo solicitado.
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. Violeta Flower Shop no será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
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Políticas de envío y entrega
Violeta Flower Shop se responsabiliza por todos los empleados contratados por la misma que se encuentren haciendo entregas, montaje y desmontaje dentro del lugar donde se está realizando la instalación del producto.
Violeta Flower Shop se compromete a cumplir las normas de seguridad e higiene exigidas por el organismo gubernamental que tenga jurisdicción en el área donde se está realizando la instalación del producto.
Violeta Flower Shop se compromete a entregar el pedido en el lugar donde sea designado por el cliente a la persona que éste indique dentro de la ciudad de Guayaquil, Durán y del cantón de Samborondón. Los pedidos serán entregados de acuerdo a la disponibilidad del transporte de Violeta Flower Shop dentro de las siguientes 48 horas a partir de la confirmación del pedido. Todos los pedidos son confirmados una vez que el pago sea realizado y comprobado. Los horarios de entrega serán únicamente en horarios laborables de 09h30 a 18h00 de lunes a viernes y los sábados de 09h30 a 13h00. Las entregas los días domingo tendrán un recargo adicional que será cotizado previamente. No habrá atención en días festivos, salvo que sea anunciado con anticipación por Violeta Flower Shop.
En caso de que la persona designada no se presente para recibir pedido, lo podrá recibir una tercera persona en su nombre.
Violeta Flower Shop no se hace responsable por cualquier daño ocasionado al producto una vez entregado.
Los reembolsos son aplicables únicamente cuando la descripción general no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye: De acuerdo a las especificaciones técnicas, almacenaje y conservación indicadas para cada producto. En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante. En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica
